Umleiten bei Besetzt / Busy on Busy Type Unanswered

Das Feature “Busy on Busy” ist nichts Neues in MS Teams. Damit kann das sogenannte “Anklopfen” unterbunden werden und Anrufer bekommen ein Besetztzeichen bzw. ein "603 Declined" wenn ein weiterer Anruf herein kommt.

Es ist möglich, Anrufe weiterleiten zu lassen, wenn Sie bereits telefonieren. Das neue Feature kann entweder via Powershell oder im Teams-Admincenter aktiviert werden:

Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity Global -BusyOnBusyEnabledType “Unanswered”



Der Busy on Busy Type “Unanswered” lässt Anrufe nicht abweisen, sondern entsprechend Ihrer Einstellungen in MS Teams weiterleiten: